În vremuri de criză, băncile fac lucruri trăsnite

1  0  0  0 

MĂSURĂ. Banca a stabilit în ultimele zile din 2008 ca, dacă rata nu e platită de titularul creditului, să fie perceput un comision

Unui devean care s-a dus la bancă să plătească rata lunară i s-a cerut să achite în plus şi un comision neprevăzut de 3 euro pentru că fiica lui nu s-a prezentat personal să-şi plătească rata

Un comision bancar neanunţat poate crea nemulţumiri mari, mai ales dacă banca nu oferă o explicaţie logică asupra motivului pentru care-l percepe.
Nicolae Stancu este pensionar şi locuieşte în Deva. În urmă cu cinci ani, fiica lui a luat un credit de la BCR Deva. Ea şi-a plătit ratele lunare timp de trei ani, după care s-a mutat la Cluj împreună cu familia. În acel moment, Nicolae Stancu a preluat returnarea creditului. Timp de doi ani, el a achitat la termen toate ratele, fără nicio întârziere, chitanţele pe care le ţine fiind o dovadă în acest sens. În urmă cu câteva zile a avut însă surpriza să afle că pe lângă banii pe care-i avea de achitat mai trebuie să plătească un comision de încă 3 euro.

Două tipuri de logică

"Am întrebat-o pe fata de la ghişeu ce reprezintă acest comision. Mi-a răspuns că trebuie să-l achit, deoarece fiica mea nu s-a prezentat personal să-şi plătească rata. Femeia a mai precizat că dacă ar fi venit fiica mea să dea banii nu i-ar fi luat cei 3 euro. I-am spus că acest tip de comision e absurd şi am întrebat-o care-i logica pentru care mi-l percepe. Mi-a răspuns în felul următor: <<Nu vă pot spune, deoarece dumneavoastră aveţi logica dumneavoastră, iar noi pe a noastră>>. Când am auzit aşa ceva m-am enervat şi m-am dus la şefii băncii, pentru a le cere explicaţii. Mi s-a spus că cei 3 euro reprezintă un comision stabilit de conducerea băncii din Bucureşti, fără alte explicaţii. Sunt revoltat şi scârbit de toată această situaţie. Nu e vorba de cei 3 euro aici, ci de un principiu: dacă dai nişte bani, trebuie să existe o logică pentru care-i dai. Or, aici eu nu văd niciuna. Din moment ce primesc nişte bani, nu înţeleg ce-i interesează pe cei de la bancă cine vine să le dea banii. E aberant ce face această bancă", a declarat Nicolae Stancu.

Răspunsul BCR

HUNEDOREANUL a căutat să afle de la reprezentanţii BCR de ce orice persoană care le achită o rată la un credit trebuie să le dea în plus 3 euro, în cazul în care nu e titularul creditului. "Vă rog să ne faceţi o cerere. Noi o vom trimite la şefii noştri de la Bucureşti, care vă vor da răspuns în câteva zile", ne-a declarat Adina Bodrean, director executiv retail în cadrul Sucursalei Judeţene BCR Hunedoara. Aceasta a mai adăugat că respectivul comision a fost instituit de BCR anul trecut, în data de 26 decembrie.

Noutate pentru Protecţia Consumatorului

Gheorghe Ranta, inspectorul şef al Oficiului Judeţean pentru Protecţia Consumatorului Hunedoara, spune că în ultimele patru luni a primit sute de sesizări de la hunedoreni care au probleme cu băncile, dar niciunde nu a întâlnit ca vreo bancă să perceapă un asemenea comision. "E prima dată când aud o asemenea bazaconie. Dacă domnul Stancu vine la noi şi face o sesizare, o să încercăm să aflăm ce e cu acest comision aberant", a precizat Gheorghe Ranta.
Nicolae Stancu a decis să nu facă reclamaţie la OJPC Hunedoara. Asta, după ce, ieri, când s-a dus să-şi achite rata lunară la credit, funcţionara de la ghişeul BCR i-a spus că nu trebuie să achite niciun comision. Mai înţelege cineva ceva?

------------------

"Am plătit lunar ratele la bancă fără să întârzii niciodată de aceea mă deranjează faptul că, fără acordul meu, mi se ia un comision. Nu mi se pare moral acest lucru"
Nicolae Stancu, pensionar din Deva